教学目标
知识目标
- 了解AI在邮件撰写与管理中的应用
- 掌握不同类型邮件的写作规范
- 熟悉常用AI邮件工具的功能特点
能力目标
- 能使用AI工具快速撰写专业邮件
- 能设置邮件自动分类和回复规则
- 能利用AI进行邮件优先级管理
情感目标
- 培养高效的邮件沟通意识
- 提升职场沟通的专业素养
- 增强对AI工具辅助办公的信心
教学内容
1
导入（5分钟）
分析日常邮件处理中的痛点，如撰写耗时长、分类管理困难等，引出AI在邮件处理中的优势。
2
邮件撰写基础（10分钟）
讲解不同类型邮件（商务邮件、通知邮件、请求邮件等）的结构、语气和写作要点，强调邮件的专业性和简洁性。
3
AI邮件工具介绍（10分钟）
介绍Outlook AI助手、Gmail智能撰写、腾讯企业邮箱AI功能等工具，对比各自的特点和适用场景。
4
AI邮件撰写演示（15分钟）
演示使用AI工具撰写不同类型的邮件，包括如何设置收件人、主题、正文内容，以及如何利用AI进行语气调整和内容优化。
5
AI邮件管理技巧（15分钟）
讲解如何利用AI进行邮件分类、优先级标记、自动回复和垃圾邮件过滤，提高邮件管理效率。
6
实践活动（20分钟）
给定具体场景，让学员使用AI工具完成一封商务邮件的撰写和发送，并设置邮件分类规则，教师巡回指导。
7
小结（5分钟）
总结本节课学习的AI邮件撰写与管理技巧，强调AI工具在提升邮件处理效率方面的优势，鼓励学员在工作中应用。
教学资源
PPT课件
课程讲解用PPT
邮件模板
各类邮件模板文件
演示视频
工具使用演示视频
实践任务书
邮件撰写实践任务书
课程导航
课后任务
1. 使用AI工具撰写一封商务合作邮件，发送给指定联系人。
2. 设置邮件分类规则，将不同类型的邮件自动归类到相应文件夹。
3. 创建一个自动回复模板，用于回复常规咨询邮件。
教师提示
邮件是职场沟通的重要工具，使用AI工具撰写邮件时，要注意语气的恰当性和内容的准确性。AI生成的邮件可能需要根据具体情况进行调整，确保符合收件人的身份和沟通场景。同时，要注意保护邮件中的敏感信息，避免泄露公司机密或个人隐私。